=========================================
MEDIABBC.co.id – PALEMBANG — Menghadapi vonis penyakit berat seperti tumor ginjal tentu menjadi momen yang menguji ketahanan mental dan finansial bagi siapa saja. Namun, ketenangan dan rasa aman dirasakan oleh Eka Yulianti (68), seorang Pensiunan Aparatur Sipil Negara (ASN) asal Kabupaten Ogan Komering Ulu (OKU) Timur, Sumatera Selatan. Di usia senjanya, Eka berhasil menjalani pengobatan hingga tindakan operasi pengangkatan tumor ginjal dengan lancar berkat perlindungan Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN).
Eka menceritakan bahwa sejak awal pemeriksaan hingga tindakan medis besar yang dijalaninya, seluruh proses penanganan berjalan responsif, cepat, dan sesuai harapan. Tidak ada kesan birokrasi yang berbelit maupun penundaan layanan yang tidak perlu.
“Selama saya menggunakan JKN, pelayanannya lancar dan saya merasa aman. Tidak ada kesan ditunda-tunda atau sengaja diperlama. Ketika membutuhkan penanganan untuk operasi tumor ginjal, tindak lanjutnya cepat. Pelayanan medis maupun fasilitas yang saya dapatkan sejauh ini sangat baik dan sesuai harapan,” ujar Eka saat ditemui di sela-sela waktu tunggu pelayanan di fasilitas kesehatan.
Kepastian Layanan yang Menenangkan Pasien
Bagi pasien dengan kondisi medis serius yang membutuhkan tindakan bedah, kejelasan alur penanganan serta daya tanggap tenaga medis menjadi kunci utama pemulihan. Eka mengapresiasi keramahan para petugas medis dan ketersediaan fasilitas penunjang di rumah sakit yang dinilainya sangat berorientasi pada kebutuhan pasien.
Sebagai purnatugas ASN, ia mengaku sangat bersyukur atas keberadaan Program JKN yang dikelola BPJS Kesehatan. Menurutnya, program ini terbukti memberikan dampak konkret dalam menjamin akses pelayanan kesehatan yang setara dan berkualitas tanpa diskriminasi.
“Pengalaman mendapatkan pelayanan yang baik memberikan rasa tenang bagi kami sebagai peserta dalam menjalani proses pengobatan yang panjang,” tambahnya.
Komitmen Mendorong Kualitas Pelayanan JKN
Kisah sukses penanganan medis Eka menjadi bukti nyata komitmen BPJS Kesehatan beserta ekosistem fasilitas kesehatan mitra dalam menghadirkan layanan yang mutakhir, responsif, dan akuntabel. Kejelasan informasi dan ketersediaan fasilitas yang memadai terbukti mampu membangun tingkat kepercayaan masyarakat terhadap jaminan kesehatan nasional.
Menutup perbincangannya, Eka menyampaikan harapannya agar Program JKN terus bertransformasi dan berinovasi demi memberikan manfaat yang lebih luas bagi seluruh masyarakat Indonesia.
“Yang paling saya harapkan, JKN terus maju dan pelayanannya semakin baik. Masyarakat yang sedang sakit tentu ingin segera mendapatkan penanganan yang dibutuhkan. Semoga ke depannya JKN semakin sukses dan terus membantu masyarakat,” pungkas Eka.
( Jack)
